20-21 / 84
20
21
2016 - 2017
General Training Programs
البرامج التدريبية العامة
مهاراتخدمة العملاء
تهدف الدورة الى تحسين قدرات ومهارات المشاركين في مجال خدمة العملاء لضمان رفع مستوى الخدمات بما
ينعكس بشكل إيجابي على رضا العملاء وتحقيق أقصى قدر من الربحية للمؤسسة التي ينتمون إليها. ويعتمد
هذا البرنامج على التفاعل بين المشاركين للوصول بهم الى ما يساعد على تطوير مهاراتهم وزيادة كفاءتهم
ومعدل أدائهم.
Customer Service Skills
The course aims to improve the abilities and skills of the participants in field of customer service. This interactive course
allows participants to develop their skills, increase their efficiency and rate their performance in customer service.
Adobe Photoshop
This course will equip participants with a comprehensive knowledge of digital imaging concepts and practices to master
this leading software in the field of graphic design.
أدوبي فوتوشوب
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بمعلوماتشاملة عن التصوير الرقمي، كما تهدف إلى تزويد المشاركين
بالمفاهيم والممارسات الضرورية لإتقان هذه البرمجيات الرائدة فيمجال تصميم الرسوم البيانية.
Training Courses
البرامج التدريبية
Film Production
This course prepares participants to develop and implement a script from conception to post-production. The
course topic includes, filming basics, editing on Final Cut Pro X, lighting and equipment rundown , pre and post
production
إنتاج الأفلام
سوف يتمكن المشاركون في هذه الدورة من عمل وتنفيذ سيناريو لفيلم قصير بدءا من وضع الفكرة وحتى
مرحلة ما بعد الإنتاج للفيلم. بالإضافة إلى ذلك، سوف يتمكن المشاركون من عرض و تقديم أفلامهم القصيرة
لزملائهم والقيام بشرح أسباب اختيارهم للقطات معينة باستخدام المناقشات ولوازم التصوير والمذكرات
المكتوبة.
Learning & Marketing by Animation & Infographics
This course is designed to prepare participants to design animation and cartoon movies in a simple, professional and
interesting way and share them with a group of recipients or publish on the Internet. In addition, this course will help prepare
participants to work with Goanimate website.
التعليم والتسويق بالرسوم المتحركة والانفوجرافيك
تهدف الدورة الى إعداد المشاركين لتصميم الرسوم المتحركة وأفلام الكرتون بطريقة بسيطة واحترافية
ومشوقة ومشاركتها مع مجموعة من المستفيدين أو نشرها على شبكة الانترنت أو حفظها في الحاسب الآلي
.)
Goanimat
أو على أقراصمدمجة ، وكذلك اعداد المشاركين للتعامل بحرفية مع موقع (
Effective Leadership Skills
The course is designed to introduce participants to leardership perspectives and the role communication plays
in effective leadership and management strategies. It explores the concepts, principles and requirements of
effectiveleadership. This course will enable learners to identify key steps in effective decision-making, appreciate
role of leadership in innovation, formulate ways of building trust and commitment, and become aware of change
mangement processes.
مهارات القيادة الفعالة
تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين على مفاهيم القيادة والدور الذي تلعبه الاتصالات في استراتيجيات
القيادة والإدارة الفعالة. وتبين هذه الدورة المفاهيم والمبادئ والمتطلبات اللازمة للقيادة الفعالة. وسيتمكن
المشاركون من تحديد الخطوات الرئيسية في عملية صنع القرار الفعال ومن إدراك قيمة ودور القيادة في الابتكار،
ومن تطوير الطرائق لبناء الثقة بالنفس والالتزام، وكذلك من الشعور بالوعي بشأن عمليات إدارة التغيير
ووسائلها.
Effective Communication Skills
This course is designed to familiarize learners on how to communicate in their everyday life and workplace environments
through effective use of appropriate verbal and nonverbal skills. Learners will be able to identify the characteristics of
assertive, aggressive and passive communication styles, and to utilize communication skills when negotiating with others
and in problem-solving situations.
مهارات الاتصال الفعال
تساعد هذه الدورة المشاركين على تعلم كيفية التواصل بفعالية في حياتهم اليومية وفي بيئة العمل كذلك
من خلال استخدام المهارات الشفوية والكتابية . حيثسيتمكن المشاركون من معرفة أساليب الاتصال السلبية
والعدوانية والاستفادة من مهارات الاتصال في التفاوضمع الآخرين وفيحل المشكلات المتعلقة بالعمل.
Effective Management Skills
This course helps existing and newly appointed managers at any level in the organization, to develop their leadership
styles and deal with key areas of effective management, including motivation, delegation and managing stress.
مهارات الادارة الفعالة
الهدف من هذه الدورة هو مساعدة المديرين الحاليين والجدد وبمختلف المستويات التنظيمية لتطوير أساليبهم
في القيادة والتعامل مع القضايا الرئيسية بما فيها قضايا التحفيز ، التفويض، وضغوط العمل.